консультирование существующих и потенциальных Заявителей по следующим вопросам: общего характера об Учреждении; о государственных и муниципальных услугах Учреждения; о «статусе дела»; совершения предварительной записи на прием и маршрутизация вызовов по данному вопросу; маршрутизация вызовов для получения консультаций от сотрудников Учреждения; поиск и предложение оптимальных решений Заявителю, в связи с возникшим вопросом;
среднее профессиональное или высшее профессиональное образование;
опыт работы с людьми приветствуется;