Контактная информация
Доступна после размещения резюме
это займет не более 5 минут
Вакансия обновлена в 06:55
Леруа Мерлен Восток
Привлекательный работодатель
по верcии Суперджоб в 2017 году
Вакансия № 29403572

Руководитель сектора по обслуживанию клиентов

по договоренности, опыт работы от 3 до 6 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
ГОТОВНОСТЬ К ПЕРЕЕЗДУ В ДРУГОЙ ГОРОД!
* организация и координация работы сектора по обслуживанию покупателей, куда входит линия касс (примерно 30 касс), информационное бюро, пункт возврата товара, крупногабаритная касса; в подчинении может быть до 70-80 человек (кассиры и менеджеры данного сектора)
* определение спектра услуг, выбор партнеров, разработка необходимых для этого процедур и участие в принятии (утверждении) их советом директоров магазина
* участие в развитии торговой стратегии и услуг компании совместно с отделом маркетинга для определения направления работы своего сектора
* обеспечение постоянной работоспособности и привлекательности всех пунктов обслуживания подотчетного сектора. Обеспечение порядка в своем секторе в целом (чистота, удобство пользования и т.п.)
* обеспечение качества оказываемых услуг в секторе по обслуживанию клиентов магазина
* подбор персонала
* обучение сотрудников
* постановка задач
* оценка работы
* проведение собраний
* администрирование персонала (отпуска, больничные, увольнения, переработки и т.д.)
* решение конфликтных ситуаций и вопросов с возвратом товара
* удовлетворение потребностей покупателей
Требования:
* энергичность, готовность к интенсивной работе
* желателен опыт работы в сферах с высокой интенсивностью обслуживания и условиях многофункциональности (например: розничный бизнес, рестораны быстрого питания)
* опыт управления коллективом
* опыт составления штатного расписания
* стрессоустойчивость и готовность работать с большими объемами информации
* опыт работы в обслуживании покупателей и работы с ККМ
* знание первичной документации (x, z отчеты, КМ3 и КМ4)
* знание законов кассовой технологии
* работа с банками (банковские карты, кредиты), инкассация
* открытость к покупателям и сотрудникам компании
* мобильность (готовность к переезду в другой город)
готовность к переезду
Условия:
* работа в международной компании;
* официальное оформление согласно ТК РФ;
* стабильная «белая» заработная плата и ее своевременная выплата 2 раза в месяц;
* заработная плата индивидуальная по Вашему опыту работы (обсуждается на собеседовании);
* дополнительно выплачиваются премии ежемесячные и ежеквартальные, существует программа участия в прибыли компании;
* социальный пакет (ДМС, страхование жизни);
* вкусные обеды по льготной цене;
* скользящий график работы 5/2 с плавающими выходными (составляется за месяц);
* возможность профессионального и карьерного роста
* корпоративное обучение
Полный рабочий день
на территории работодателя
Поделиться вакансией в социальных сетях:
Похожие вакансии:
Директор магазина (ул. ‎Ге‎нерала Кусимова, 15/2) Пятёрочка, от 30 000 до 45 000 руб.
Директор магазина Леруа Мерлен Восток, по договоренности
Заместитель директора магазина Пятёрочка, от 20 000 до 25 000 руб.
Директор магазина Магнит Магнит, Розничная сеть, от 47 400 до 59 200 руб.
Администратор-директор магазина Меховой центр "Мягкое золото", от 30 000 до 80 000 руб.
Администратор магазина МЕГАПРОД, от 30 000 руб.
Заместитель директора магазина Торговая сеть "Монетка", от 26 000 руб.
Директор магазина (новый магазин) Торговая сеть "Монетка", от 35 000 до 85 000 руб.
Директор магазина / Управляющий магазином (ТРЦ Планета, ТРЦ Ultra) Федеральная сеть книжных магазинов «Читай-город», по договоренности
Директор магазина Снежная Королева, до 55 000 руб.

Вакансия размещена в отраслях:

Другие вакансии

«Заведующий магазином»