Контактная информация
Доступна после размещения резюме
это займет не более 5 минут
Вакансия обновлена 23 января
Банк Хоум Кредит
Привлекательный работодатель
по верcии Суперджоб в 2017 году
Вакансия № 30654597

Координатор по улучшению клиентского сервиса

по договоренности, опыт работы 1 год, высшее образование
Должностные обязанности:
Анализ сервисных показателей качества
курирование проектов по клиентскому сервису
проведение совещаний, обучений, тренингов
навык коуч-тренера
повышение знаний сотрудников по клиентскому сервису
работа в «полях» с сотрудниками;
контроль соблюдения стандартов сервисного обслуживания
Требования:
Высшее образование (предпочтительно экономическое, финансовое, психологическое);
аналитические навыки;
опытом ведения переговоров;
опыт работы с возражениями, разрешением конфликтных ситуаций;
опытом работы с командой, организаторские способности;
организация и проведение конкурсов;
знания психологии общения;
опыт работы в области клиентского сервиса;
готовность к командировкам;
хорошие коммуникативные навыки.
Условия:
Полный рабочий день
на территории работодателя
Поделиться вакансией в социальных сетях:
Похожие вакансии:
Координатор проектов / Бригадир отделочных работ Строительный трест № 3, по договоренности
Координатор тайных визитеров INTERNATIONAL SERVICE CHECK, от 7 000 до 20 000 руб.